Política de Privacidade - Gordinho Tour
Última atualização: 17 de junho de 2025
A Gordinho Tour, localizada em Fortaleza/CE, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar as seguintes informações dos clientes:
- Nome completo
- Telefone e/ou WhatsApp
- Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
- Preferências de passeios e serviços
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou contatos
Os dados podem ser coletados por meio de:
- Cadastro em nosso site
- Contato via WhatsApp, redes sociais e telefone
- Formulários de reserva e agendamento
- Interação com nossos anúncios e campanhas online
2. Finalidade da Coleta
Utilizamos os dados pessoais para:
- Agendar passeios, transfers e serviços turísticos
- Entrar em contato para confirmação de serviços e suporte ao cliente
- Processamento de pagamentos e emissão de comprovantes
- Envio de ofertas, promoções e informações sobre serviços
- Remarketing e publicidade direcionada
- Atendimento via WhatsApp e outros canais de comunicação
O cliente pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros comerciais e operacionais para a execução dos serviços contratados
- Plataformas de pagamento para processamento seguro de transações
- Ferramentas de marketing, como Google Ads, Meta Ads e e-mail marketing
A Gordinho Tour não vende, aluga ou comercializa os dados de seus clientes. O compartilhamento ocorre apenas para garantir a execução dos serviços contratados ou quando exigido por lei.
4. Uso de Ferramentas de Marketing e Comunicação
Utilizamos Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing e WhatsApp para divulgar serviços e promoções. O cliente pode optar por cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento por meio dos canais disponibilizados.
5. Proteção e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou alteração indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros e serviços confiáveis, como Google Drive e AWS.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme exigência legal ou necessidade operacional.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Os clientes possuem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: solicitar informações sobre seus dados armazenados
- Correção: atualizar ou corrigir dados incorretos
- Exclusão: solicitar a remoção de seus dados, salvo obrigações legais
- Revogação do consentimento: interromper o uso de seus dados para fins de marketing
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@gordinhotour.com.br
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar anúncios. O cliente pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador.
8. Política para Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos pais ou responsáveis, faremos a exclusão imediata.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Os clientes serão notificados sobre mudanças relevantes por meio de nossos canais oficiais.
10. Contato e Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail: contato@gordinhotour.com.br
- Telefone/WhatsApp: (85) 3092-2520
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